Annuler votre commande (Droit de rétractation)

Annuler votre commande (Droit de rétractation)

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Cela s'applique à tous nos clients, quel que soit votre pays.

Pour vous rétracter, remplissez le formulaire ci-dessous et cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Vous recevrez un accusé de réception par e-mail, incluant le contenu de votre déclaration ainsi que la date et l'heure de sa soumission.

Ensuite :

• Renvoyez les produits dans un délai de 14 jours à notre adresse à Jaxu, en France. Les frais de retour sont à votre charge, nous vous recommandons un service avec suivi.
• Les produits doivent être non portés, non lavés et inutilisés. Essayer un vêtement est autorisé, le porter ou le laver ne l'est pas.
• Nous remboursons le prix du produit et les frais de livraison standard dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits (ou d'une preuve d'expédition).

Vous pouvez également vous rétracter par e-mail à contact@altarvision.com ou par courrier. Consultez nos Conditions Générales de Vente (section 10) et notre Politique de remboursement pour plus de détails.